Curso de Marketing Digital

Conviértete en un Director de Marketing. Aprende directamente de las más grandes mentes del Marketing mundial. Adquiere las habilidades para liderar estrategias, obtener salarios más altos y únete a una red global de tomadores de decisiones en marketing. Da el paso hacia tu próximo rol global.

Módulo 1: Dominio de MarTech
Herramientas para el Futuro

En la era digital actual, el MarTech (Marketing Technology) se ha convertido en el sistema nervioso central de toda organización que busca competir efectivamente en el mercado. Este módulo explora el ecosistema tecnológico que permite a las empresas automatizar, personalizar y optimizar sus esfuerzos de marketing a escala masiva. Desde plataformas de automatización que nutren leads las 24 horas del día, hasta algoritmos de inteligencia artificial que personalizan experiencias en tiempo real para millones de usuarios, el MarTech ha transformado radicalmente la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias.

Hoy en día, una estrategia de MarTech bien implementada permite a las organizaciones unificar datos dispersos de múltiples touchpoints, crear journeys de cliente altamente personalizados, predecir comportamientos futuros y medir el ROI de cada interacción con precisión matemática. Para los profesionales del marketing moderno, dominar estas herramientas no es opcional: es la diferencia entre operar con intuición versus datos, entre campañas genéricas versus experiencias hiperpersonalizadas, y entre reaccionar al mercado versus anticiparse a él.

  • Arquitectura de tecnología de marketing
  • Integración de plataformas
  • Evaluación de herramientas
  • ROI en inversiones tecnológicas
  • Flujos de trabajo automatizados
  • Nutrición de leads
  • Automatización de email marketing
  • Campañas basadas en triggers

Aprendizaje automático en marketing
Personalización dinámica de contenido
Algoritmos de recomendación
Segmentación comportamental

Unificación de datos de cliente
Gobernanza de datos
Cumplimiento de privacidad
Procesamiento de datos en tiempo real

Modelos de atribución
Analítica multicanal
Analítica predictiva
Modelado de mix de marketing

Orquestación de journey
Optimización de canales
Seguimiento multi-dispositivo
Atribución de campañas

¿Listo para aprender?

Este módulo te equipará con las competencias necesarias para evaluar, implementar y optimizar un stack tecnológico que convierta tu departamento de marketing en una máquina de crecimiento predictible y escalable.

Tiempo aproximado de lectura: 90 minutos
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COMPLETA EL MODULO I

Módulo 2: De Local a Dominio Global

2.1 Investigación de Mercados Globales

  • Análisis de mercados internacionales
  • Inteligencia cultural
  • Mapeo de panorama competitivo
  • Viabilidad de entrada al mercado

2.2 Marketing Intercultural

  • Estrategias de adaptación cultural
  • Localización vs globalización
  • Entrenamiento en sensibilidad cultural
  • Comportamiento del consumidor regional

2.3 Adaptación del Mix de Marketing Internacional

  • Estrategias de adaptación de producto
  • Precios para mercados globales
  • Selección de canales de distribución
  • Personalización del mix promocional

2.4 Gestión de Marca Global

  • Consistencia de marca entre mercados
  • Alianzas de marca local
  • Posicionamiento global vs local
  • Medición de valor de marca

2.5 Estrategias de Entrada al Mercado

  • Selección de modo de entrada
  • Joint ventures y alianzas
  • Estrategias de adquisición
  • Enfoques de crecimiento orgánico

2.6 Globalización del Marketing Digital

  • Estrategias SEO globales
  • Redes sociales internacionales
  • Comercio electrónico transfronterizo
  • Publicidad digital global

Módulo 3: La Conexión es la Nueva Moneda

3.1 Estrategias Centradas en el Cliente

  • Mapeo del journey del cliente
  • Desarrollo de personas
  • Valor de vida del cliente
  • Programas de voz del cliente

3.2 Sistemas CRM e Implementación

  • Selección de plataforma CRM
  • Estrategias de integración de datos
  • Alineación ventas-marketing
  • Optimización de CRM

3.3 Diseño de Programas de Lealtad

  • Diseño de estructura de programa
  • Elementos de gamificación
  • Sistemas de recompensas
  • Medición de programas

3.4 Marketing Personalizado

  • Creación de contenido dinámico
  • Segmentación comportamental
  • Motores de personalización
  • Estrategias de testing A/B

3.5 Estrategias de Retención de Clientes

  • Modelos de predicción de abandono
  • Campañas de recuperación
  • Programas de éxito del cliente
  • Métricas de retención

3.6 Tecnología de Marketing Relacional

  • Automatización de marketing para retención
  • Plataformas de comunicación con clientes
  • Sistemas de gestión de feedback
  • Stack tecnológico de lealtad

Módulo 4: Dominando el Poder de Marca

4.1 Desarrollo de Estrategia de Marca

  • Marcos de posicionamiento de marca
  • Diseño de propuesta de valor
  • Diferenciación de marca
  • Posicionamiento competitivo

4.2 Arquitectura de Marca

  • Gestión de portafolio
  • Estrategias de submarca
  • Jerarquía de marca
  • Estrategias de extensión de marca

4.3 Identidad y Valor de Marca

  • Sistemas de identidad visual
  • Medición de valor de marca
  • Métodos de valoración de marca
  • Seguimiento de salud de marca

4.4 Storytelling de Marca

  • Desarrollo narrativo
  • Estrategia de contenido para marcas
  • Branding emocional
  • Desarrollo de voz de marca

4.5 Comunicación de Marca

  • Comunicaciones integradas de marketing
  • Planificación de medios para marcas
  • Relaciones públicas y reputación de marca
  • Comunicación de crisis

4.6 Gestión Digital de Marca

  • Presencia online de marca
  • Branding en redes sociales
  • Protección digital de marca
  • Alianzas con influencers de marca

Módulo 5: Creatividad que Convierte

5.1 Desarrollo de Campañas Creativas

  • Desarrollo de brief creativo
  • Procesos de ideación
  • Creación de conceptos de campaña
  • Métodos de testing creativo

5.2 Storytelling Visual

  • Design thinking en marketing
  • Principios de jerarquía visual
  • Estrategias de video marketing
  • Creación de contenido interactivo

5.3 Estrategias de Marketing Disruptivo

  • Tácticas de marketing guerrilla
  • Principios de marketing viral
  • Uso no convencional de canales
  • Evaluación riesgo-beneficio

5.4 Psicología Creativa

  • Sesgos cognitivos en creatividad
  • Disparadores emocionales
  • Economía de la atención
  • Optimización de memoria y recuerdo

5.5 Ejecución de Campañas

  • Gestión de producción
  • Optimización de activos creativos
  • Adaptación multi-formato
  • Procesos de control de calidad

5.6 Medición de Rendimiento Creativo

  • Metodologías de testing creativo
  • Métricas de engagement
  • Medición de brand lift
  • Análisis de ROI creativo

Módulo 6: Las Próximas Grandes Tendencias en Marketing

6.1 Investigación Avanzada de Mercados

  • Metodologías de investigación primaria
  • Análisis de datos secundarios
  • Técnicas de investigación cualitativa
  • Diseño de investigación cuantitativa

6.2 Analítica de Comportamiento del Consumidor

  • Recolección de datos comportamentales
  • Perfilado psicográfico
  • Análisis de patrones de compra
  • Análisis de sentimientos

6.3 Herramientas de Inteligencia de Marketing

  • Plataformas de business intelligence
  • Inteligencia competitiva
  • Sistemas de monitoreo de mercado
  • Herramientas de análisis de tendencias

6.4 Marketing Predictivo

  • Modelos de pronóstico
  • Predicción de tendencias
  • Simulación de mercado
  • Planificación de escenarios

6.5 Toma de Decisiones Basada en Datos

  • Análisis estadístico para marketing
  • Pruebas de hipótesis
  • Correlación vs causalidad
  • Árboles de decisión y marcos

6.6 Tecnologías Emergentes de Investigación

  • IA en investigación de mercados
  • Aplicaciones de neuromarketing
  • Investigación con realidad virtual
  • Blockchain en recolección de datos

Módulo 7: Redes Sociales que Venden

7.1 Estrategia de Redes Sociales

  • Criterios de selección de plataformas
  • Desarrollo de calendario de contenido
  • Objetivos de redes sociales
  • Estrategias de segmentación de audiencia

7.2 Creación y Optimización de Contenido

  • Formatos y tipos de contenido
  • Optimización específica por plataforma
  • Contenido generado por usuarios
  • Flujos de trabajo de producción de contenido

7.3 Construcción de Comunidades

  • Estrategias de gestión de comunidades
  • Tácticas de engagement
  • Programas de advocacy de marca
  • Gestión de crisis en redes sociales

7.4 Marketing de Influencers

  • Identificación de influencers
  • Estrategias de partnerships
  • Gestión de campañas
  • Medición de ROI

7.5 Publicidad en Redes Sociales

  • Estrategias de social media pago
  • Optimización de formatos de anuncios
  • Targeting y retargeting
  • Asignación de presupuesto

7.6 Social Commerce

  • Contenido comprable
  • Estrategias de venta social
  • Optimización de conversiones
  • Tácticas de prueba social

Módulo 8: Tendencias, Tecnología y Transformación

8.1 Marketing Impulsado por IA

  • Aplicaciones de machine learning
  • Chatbots e IA conversacional
  • Publicidad programática
  • Generación de contenido con IA

8.2 Marketing con AR/VR

  • Diseño de experiencias inmersivas
  • Showrooms virtuales
  • Publicidad con realidad aumentada
  • Experiencias de marca VR

8.3 Comportamiento Futuro del Consumidor

  • Preferencias de nativos digitales
  • Consumidores conscientes de la privacidad
  • Expectativas de sostenibilidad
  • Marketing multigeneracional

8.4 Tecnologías Emergentes

  • Blockchain en marketing
  • Aplicaciones de marketing IoT
  • Optimización de búsqueda por voz
  • Implicaciones de marketing 5G

8.5 Transformación del Marketing

  • Metodologías de marketing ágil
  • Estrategias de transformación digital
  • Gestión del cambio
  • Desarrollo de habilidades futuras

8.6 Sostenibilidad en Marketing

  • Estrategias de marketing verde
  • Responsabilidad social corporativa
  • Posicionamiento de marca sostenible
  • Medición de impacto ambiental

Módulo 9: Estrategia de Servicios para un Mundo Digital

9.1 Design Thinking de Servicios

  • Journey del cliente en servicios
  • Optimización de puntos de contacto
  • Blueprinting de servicios
  • Principios de diseño de experiencia

9.2 Entrega de Servicios Digitales

  • Estrategias de servicio omnicanal
  • Optimización de autoservicio
  • Soporte digital al cliente
  • Automatización de servicios

9.3 Gestión de Experiencia del Cliente

  • Marcos de medición de CX
  • Personalización de experiencia
  • Mapeo emocional del journey
  • Estrategias de recuperación

9.4 Innovación en Servicios

  • Co-creación de servicios
  • Modelos de servicios digitales
  • Servicios basados en plataformas
  • Economía de suscripción

9.5 Gestión de Calidad de Servicios

  • Acuerdos de nivel de servicio
  • Métricas de calidad
  • Mejora continua
  • Programas de excelencia en servicio

9.6 Tecnología en Servicios

  • Stack tecnológico de servicios
  • IA en servicio al cliente
  • Aplicaciones IoT en servicios
  • Plataformas móviles de servicio

Módulo 10: Maestría en Estrategia de Marketing

10.1 Marcos Estratégicos

  • Cinco Fuerzas de Porter
  • Análisis FODA
  • Estrategia del Océano Azul
  • Matriz Crecimiento-Participación

10.2 Análisis de Mercado

  • Técnicas de dimensionamiento de mercado
  • Análisis competitivo
  • Análisis de estructura de industria
  • Evaluación de dinámicas de mercado

10.3 Planificación Estratégica

  • Establecimiento de objetivos de marketing
  • Formulación de estrategia
  • Asignación de recursos
  • Desarrollo de cronograma

10.4 Segmentación y Posicionamiento

  • Técnicas avanzadas de segmentación
  • Estrategias de posicionamiento
  • Mapeo perceptual
  • Estrategias de diferenciación

10.5 Estrategia Competitiva

  • Creación de ventaja competitiva
  • Estrategias de liderazgo de mercado
  • Estrategias defensivas
  • Innovación disruptiva

10.6 Integración de Estrategia Digital

  • Planificación de transformación digital
  • Alineación de estrategia tecnológica
  • Desarrollo de estrategia de datos
  • Gestión de innovación

Módulo 11: Impacto Digital – Alcanzar. Involucrar. Escalar

11.1 Fundamentos del Marketing Digital

  • Comprensión del ecosistema digital
  • Journey digital del cliente
  • Integración de canales digitales
  • Estrategias mobile-first

11.2 Optimización para Motores de Búsqueda

  • SEO técnico
  • Optimización de contenido
  • Estrategias de link building
  • SEO local

11.3 Marketing de Contenidos

  • Desarrollo de estrategia de contenido
  • Distribución de contenido
  • Medición de rendimiento de contenido
  • Automatización de contenido

11.4 Publicidad Pay-Per-Click

  • Optimización de estructura de campañas
  • Investigación y selección de palabras clave
  • Testing de copy de anuncios
  • Optimización de landing pages

11.5 Marketing en Redes Sociales

  • Estrategias específicas por plataforma
  • Analítica de redes sociales
  • Gestión de comunidades
  • Publicidad social

11.6 Analítica Digital y Optimización

  • Configuración de analítica web
  • Optimización de tasa de conversión
  • Modelos de atribución
  • Dashboards de rendimiento

Módulo 12: Ciencia del Comportamiento para Marketers

12.1 Psicología del Consumidor

  • Sesgos cognitivos en toma de decisiones
  • Impulsores emocionales
  • Factores de influencia social
  • Percepción y atención

12.2 Economía Comportamental

  • Aplicaciones de teoría nudge
  • Arquitectura de elección
  • Principios de aversión a la pérdida
  • Efectos de encuadre

12.3 Procesos de Toma de Decisiones

  • Teoría de proceso dual
  • Heurísticas y atajos
  • Percepción de riesgo
  • Fatiga de decisión

12.4 Desarrollo de Buyer Personas

  • Perfilado psicográfico
  • Segmentación comportamental
  • Validación de personas
  • Actualizaciones dinámicas de personas

12.5 Neuromarketing

  • Medición de respuesta cerebral
  • Seguimiento de engagement emocional
  • Técnicas de influencia subconsciente
  • Metodologías de neuro-testing

12.6 Diseño de Intervención Comportamental

  • Marcos de cambio de comportamiento
  • Estrategias de formación de hábitos
  • Psicología de la motivación
  • Técnicas de persuasión