En un mundo donde la experiencia del cliente (Customer Experience o CX) se ha convertido en el diferenciador número uno para las marcas, entender cómo estructurar un servicio al cliente efectivo es crucial. No basta con tener un buen producto o una estrategia de marketing digital impecable; si la interacción con tus clientes falla, todo ...
Al entrar en 2025, notamos que la mayoría de empresas tienen expectativas altas con el tema de Marketing y las nuevas oportunidades que nos trae la Inteligencia Artificial. Pero para mantenerte competitivo en un mercado que evoluciona rápidamente, sí es necesario tener a mano las tendencias y saber qué está funcionando y qué ha quedado ...
¿Alguna vez te has preguntado cómo sacarle el máximo provecho a tus correos electrónicos? En este mundo de Inteligencia Artificial que avanza a pasos agigantados, dominar los diferentes tipos de email puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en tu estrategia de comunicación. Siendo francos los correos electrónicos no han tenido su ...
Si bien existen muchos principios y directrices de usabilidad, los ’10 Principios Heurísticos para el Diseño de Interfaces de Usuario’ de Jakob Nielsen (del Grupo Nielsen Norman) son considerados el estándar para los diseñadores de UX, y en SEOguatemala.com los aplicamos en cada proyecto. En 1990, Nielsen colaboró con Rolf Molich para introducir su primer ...
Tener un asistente virtual es contar con un software compatible para ayudar a los usuarios en sus gestiones. Entre sus funciones está la realización de tareas mediante comandos de voz, contribuir en la eficiencia de las empresas gracias a la automatización, además integrarse de forma multicanal (web, RRSS, Mensajería, etc) y trabajar de óptimamente junto ...
¿Sabías que casi el 78% de las PyMES en Latinoamérica no cuentan con página web? Según Statista el 70% sí cuentan con «alguna» presencia web, pero se resume a tener su perfil en Facebook (aunque desactualizado) y un par de post en instagram Aún asi, muchas empresas tienen la expectativa de querer dominar su industria, ...
No es un secreto que las estrategias de marketing por correo electrónico son parte vital hoy en día. Muchas empresas dependen exclusivamente de canales de tráfico pagados (paid media) y de su SEO (contenido orgánico) para conseguir más negocio, pero el E-mail marketing sigue siendo la única forma constante y segura de conseguir visitas de tus clientes ...
Todos hablan del poder del Marketing digital y como en la actualiadad puede ser la mejor forma de escalar cualquier negocio, desde emprendimientos hasta empresas multinacionales. Y es que en este mundo ultra conectado, en constante evolución tecnológica, el marketing digital se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas de todos los tamaños. ...
Recuerdo la primera vez que un amigo de la infancia, Juan Manuel, me pidió ayuda para crear una página web para su taller de mecánica general en Guatemala. Mientras compartíamos un café en una acogedora cafetería de Antigua, me contó su sueño de llevar su talento al mundo digital. «¿Cuánto me va a costar?», me ...
Si deseas hacer crecer la presencia online de tu marca construyendo una fuerte comunidad a su alrededor y desarrollar la confianza del consumidor en ella, utiliza el marketing de influencers. También es un hecho que a partir de 2024, en promedio, las empresas obtienen un retorno de inversión (ROI) de $5.02 por cada dólar gastado ...
